Утвержден приказом

Свердловского областного суда

от 09.04.2021 г. № 21/ОД

работы «телефона доверия» по вопросам противодействия коррупции

Свердловского областного суда

I. Общие положения

1. Настоящий Порядок работы «телефона доверия» по вопросам противодействия коррупции Свердловского областного суда (далее - Порядок) устанавливает правила организации работы «телефона доверия» по вопросам противодействия коррупции Свердловского областного суда (далее - «телефон доверия»).

2. «Телефон доверия» устанавливается в отделе общего делопроизводства Свердловского областного суда (далее - Отдел).

3. По «телефону доверия» принимаются обращения от граждан и организаций только о фактах:

3.1. Коррупционных и иных правонарушений в деятельности:

судей Свердловского областного суда (далее - судьи);

федеральных государственных гражданских служащих, замещающих должности федеральной государственной гражданской службы в Свердловском областном суде (далее - государственные гражданские служащие).

3.2. Коррупционных и иных правонарушений в деятельности председателей районных (городских) судов и их заместителей, судей районных (городских) судов Свердловской области, мировых судей Свердловской области (далее - судьи).

3.3. Нарушений судьями, государственными гражданскими служащими запретов, ограничений, обязательств и правил служебного поведения.

4. Обращения граждан и организаций по вопросам, не предусмотренным пунктом 3 настоящего Порядка, принимаются в письменном виде по почтовому адресу Свердловского областного суда, либо в электронном виде через раздел «Обращения граждан» официального сайта Свердловского областного суда в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».

5. Информация о функционировании «телефона доверия», целях его создания, правилах приема обращений размещается на официальном сайте Свердловского областного суда в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» в подразделе «Обратная связь для сообщений о фактах коррупции» раздела «Противодействие коррупции».

II. Цели и задачи работы «телефона доверия»

6. «Телефон доверия» создан в целях:

реализации антикоррупционных мероприятий, проводимых в Свердловском областном суде (далее - областном суде) и районных (городских) судах Свердловской области (далее - судах области);

содействия принятию и укреплению мер, направленных на профилактику коррупционных и иных правонарушений в областном суде и судах области;

создания дополнительных условий, направленных на обеспечение соблюдения судьями и государственными гражданскими служащими запретов, ограничений, обязательств и правил служебного поведения, а также для выявления возможных фактов коррупционных и иных правонарушений в областном суде и судах области;

формирования в обществе нетерпимости к коррупционному поведению.

7. Основными задачами работы «телефона доверия» являются:

обеспечение своевременного приема, учета, обработки и рассмотрения обращений граждан и организаций, поступивших по «телефону доверия»;

анализ обращений граждан и организаций, поступивших по «телефону доверия», их учет при разработке и реализации антикоррупционных мероприятий в областном суде и мероприятий, направленных на обеспечение соблюдения судьями и гражданскими служащими запретов, ограничений, обязательств и правил служебного поведения.

III. Порядок организации работы «телефона доверия»

8. Прием обращений абонентов, поступивших по «телефону доверия» осуществляется в автоматическом режиме с записью сообщения на рабочую станцию.

9. Режим приема и записи обращений по «телефону доверия» - круглосуточный.

10. Время приема одного сообщения составляет 5 минут.

11. Примерный текст сообщения на автоответчике: «Здравствуйте. Вы позвонили по «телефону доверия» по вопросам противодействия коррупции Свердловского областного суда. Время Вашего обращения не должно превышать 5 минут. Пожалуйста, после звукового сигнала представьтесь, назовите свою фамилию, имя, отчество, представляемую организацию и передайте Ваше обращение. Для направления Вам ответа по существу Вашей информации сообщите почтовый адрес, по которому Вам будет направлен ответ. Конфиденциальность Вашего обращения гарантируется. Информируем Вас о том, что на обращение без указания фамилии, адреса заявителя, обращения в которых обжалуется судебное решение, а так же обращения, не касающиеся фактов коррупции в судах общей юрисдикции, ответ не дается. Обращаем Ваше внимание на то, что статьей 306 Уголовного кодекса Российской Федерации предусмотрена уголовная ответственность за заведомо ложный донос о совершении преступления. С информацией о правилах работы «телефона доверия» можно ознакомиться на официальном сайте Свердловского областного суда в подразделе «Обратная связь для сообщения о фактах коррупции» раздела «Противодействие коррупции». Пожалуйста, говорите.».

12. Все обращения, поступающие по «телефону доверия», не позднее следующего рабочего дня с момента их получения подлежат обязательной регистрации, кроме обращений, указанных в пункте 15 настоящего Порядка.

12.1 Обращения регистрируются в журнале регистрации обращений по «телефону доверия» (далее - Журнал), оформленном согласно Приложению № 1 к настоящему Порядку.

12.2. Обращения, за исключением обращений, перечисленных в пункте 13 настоящего Порядка, оформляются в письменной форме на бумажном носителе в виде докладных записок, согласно Приложению № 2 к настоящему Порядку, подлежат регистрации в ПК «Документооборот» и оформляются в письменной форме на бумажном носителе не позднее следующего рабочего дня после его поступления.

12.3. После регистрации устного обращения в ПК «Документооборот» и оформления в письменной форме на бумажном носителе докладная записка об обращении, поступившем по «телефону доверия», передается председателю суда.

12.4. В соответствии с резолюцией председателя суда докладная записка об обращении, поступившем по «телефону доверия», передается лицу, уполномоченному рассматривать обращение, о чем делается отметка в ПК «Документооборот».

13. Обращения без указания фамилии, имени и отчества гражданина, направившего обращение, и почтового адреса, по которому должен быть направлен ответ (анонимные обращения); обращения, в которых обжалуется судебное решение; обращения, не касающееся фактов коррупции в судах общей юрисдикции Свердловской области, а также обращения, не предусмотренные пунктом 3 настоящего Порядка, регистрируются в Журнале, рассматриваются и принимаются к сведению, но остаются без ответа.

14. Обращения, содержащие информацию о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице (лицах), его подготавливающем, совершающем или совершившем, не позднее следующего рабочего дня с момента их получения передаются в органы прокуратуры или иные государственные органы в соответствии с их компетенцией.

15. Обращения, в которых содержится нецензурная либо оскорбительная лексика, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностных лиц, а также членов их семей, остаются без ответа по существу поставленных в них вопросов.

16. Организацию работы «телефона доверия» осуществляет начальник отдела общего делопроизводства или лицо, его замещающее, которое:

обеспечивает своевременный прием, обработку и ведение учета поступившей по «телефону доверия» информации;

при наличии в обращении информации о фактах, указанных в пункте 3 настоящего Порядка, готовит председателю Свердловского областного суда предложения о принятии мер реагирования на поступившую по «телефону доверия» информацию, в рамках своей компетенции в установленном порядке осуществляет ее рассмотрение и в соответствии с законодательством Российской Федерации направляет ответ заявителю;

анализирует и обобщает обращения, поступившие по «телефону доверия», в целях разработки и реализации антикоррупционных мероприятий в областном суде;

осуществляет с учетом требований Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ "О персональных данных" и требований к обеспечению конфиденциальности поступивших сообщений подготовку информации о работе «телефона доверия» для размещения на официальном сайте областного суда в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».

17. Государственные гражданские служащие, работающие с информацией, полученной по «телефону доверия», несут персональную ответственность за соблюдение конфиденциальности полученных сведений в соответствии с законодательством Российской Федерации.

18. Использование «телефона доверия» не по назначению, в том числе в служебных и личных целях, запрещено.

19. Срок хранения записей обращений, поступивших по «телефону доверия», составляет один год, после чего они уничтожаются.