В январе 2020 года Елена З. обратилась к индивидуальному предпринимателю Усатову В.М. с целью приобрести путевку для отдыха. Усатов В.М. в свою очередь приобрел сформированный ООО «Исеть Трэвел» пакетный тур в Турцию на двух человек на май 2020 года. Стоимость поездки составила 103 740 рублей. Бронирование и оплата тура производилась через центр бронирования ООО «Тур-Бокс» и агента туроператора – ООО «Анекс Партнер Урал».

 

В марте 2020 года Всемирной организацией здравоохранения было объявлено, что вспышка «COVID-19» может быть охарактеризована как пандемия. В связи с этим с 30.03.2020 года было ограничено пересечение государственной границы Российской Федерации. В связи с невозможностью осуществить поездку, стороны договорились, что перенесут ее на октябрь того же года, не меняя остальных параметров поездки. Однако в сентябре Елене сообщили, что в полном объеме деньги от ООО «Тур-Бокс» до туроператора не дошли и он попросил доплату. Чтобы не сорвался отдых, женщине пришлось перечислить на счет ООО «Исеть Тэвел» еще 54 395 рублей. Отдых состоялся, претензий к нему у тагильчанки не возникло.

 

Однако полагая, что сумма доплаты внесена повторно и необоснованно, является для Елены убытками, она в сентябре 2021 года направила в адрес туроператора ООО «Исеть Трэвел» претензию с требованием вернуть сумму переплаты по договору. Но претензия не была удовлетворена.

 

Елена З. обратилась в Ленинский районный суд Нижнего Тагила с иском к ООО «Исеть Трэвел», в котором просила взыскать убытки в размере 54 395 рублей, неустойки за нарушение срока оказания услуги в размере 54 395 рублей и за нарушение срока удовлетворения отдельного требования потребителя в размере 54 395 рублей. Также истец просила суд взыскать в ее пользу 15 тысяч рублей компенсации морального вреда, штраф,  судебные расходы на оплату услуг представителя в размере 30 тысяч рублей, почтовые расходы – 492 рубля.  

 

Определением суда была произведена замена ответчика ООО ««Исеть Трэвел» на ООО «РОЙ ТУР», поскольку ООО ««Исеть Трэвел» прекратило свою деятельность в октябре 2021 года путем присоединения к ООО «РОЙ ТУР». Истец уже в ходе рассмотрения дела направили претензию, аналогичную предыдущей, на имя правопреемника, но ответа также не получила.

 

Решением Ленинского районного суда Нижнего Тагила исковые требования были удовлетворены частично. С ООО  «РОЙ ТУР» взыскана сумма доплаты в размере 54 395 рублей, 10 тысяч рублей компенсации морального вреда, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя – 32 197 рублей, расходы по оплате почтовых услуг – 246 рублей.   

 

ООО «РОЙ ТУР» не согласился с решением суда первой инстанции и обжаловал его в Свердловском областном суде.

 

Свердловский областной суд согласился с тем, что поскольку ООО «РОЙ ТУР» является правопреемником ООО «Исеть Трэвел», в силу положений Гражданского кодекса Российской Федерации к нему перешли права и обязанности ООО «Исеть Трэвел». При таких обстоятельствах довод ответчика об отсутствии у него договорных отношений с ИП Усатовым В.М. значения не имеет. К тому же ответчик не оспаривал факт получения денежных средств от турагента  ООО «Анекс Партнер Урал», которые в свою очередь перечисли ИП Усатов В.М. на основании  договора-оферты, тем самым исполнив свое обязательство перед туристом.  Сведений о том, что стоимость туристского продукта составила иную сумму вместо ранее оговоренной, ответчик не предоставил.